福岡県大川市 松田耳鼻咽喉科医院 【患者さんとともに病気を治療する耳鼻科です】

高校卒業後、5年前に医療事務資格を取得し、松田耳鼻科に勤務して4年目を迎えました。
患者さんは、みなさん『何の病気なのかな？治るのかな？大丈夫なのかな？』と不安な気持ちで病院に来られていると思います。
どんな事でも患者さんに相談して頂き、お話しすることで、その不安な気持ちを少しでも軽くできたらいいなと思っています。お気軽にお声掛けいただければ嬉しいです。常に気配りを心がけ、迅速かつ的確な判断をして、患者さんだけでなくご家族の皆様に安心して受診して頂ける環境にしていきたいと考えています。

高校卒業後すぐに当院に就職。現在の院長に勧められ、勤務しながら医療事務資格を取得。
第二子の出産後1年間休職した後復職し、ずっと勤めさせて頂き早いもので31年もたちました。
とても長く勤めていますので、子供の頃治療されていた方が社会人になって受診されたり、結婚されお子さんを連れて受診される方も沢山いらっしゃいます。
そんな方々にお声掛け頂いたりして、私自身が患者さんたちから元気をもらっています。
患者さんに、ご自分の病気の原因を知り、治療法を納得して頂いたうえで、治療を受けていただき、早く治って頂けるよう、さらに患者さんの不安を取り除き、また病気になった時に再び受診して頂けるよう、来院時から会計まで心配りができるように接していきたいと思っています。

正看護師になって24年。松田耳鼻咽喉科に勤務して5年がたちました。
私自身、小さい頃に中耳炎を繰り返し、耳鼻科通院をしていました。
また、子供たちも小さい頃はよく風邪をひいて熱を出したり、中耳炎を繰り返していました。
ですから、もし、私や私の家族が耳鼻科を受診するならこんな対応をして欲しいという思いで患者さんと接しています。私が当院で勤務して感じている事は、外来という限られた時間の中で、患者さんに病気の事を理解して頂く事はとても難しいという事です。
耳鼻科で働き始めた頃はわからない事ばかりで、
2～3年経って、やっとこれがこうだから、この症状が出る。だからこういう治療が必要。
という風につなげて考えることができる様になりました。
もし、患者さんにわからない事がありましたら、なるべくわかりやすく説明したいと思っています。
何か疑問に思う事、困っている事などがあれば、些細なことでも構いません。気軽に声をかけて下さい。

准看護士を3年、正看護師になりさらに30年、松田耳鼻科に努め17年経ちました。
私は人と接する事が大好きで、耳鼻科は赤ちゃんからお年寄りまで
幅広い年代の方々とコミュニケーションが出来る事が私の喜びです。
また、私も子供もアレルギーがあり、当院で沢山勉強させて頂きました。
耳鼻科は鼻の中を吸引されたり、のどに薬を塗られたりして、大人の方でも苦手な治療があります。
ましてや、お子さんは最初は不安と恐怖で大泣きしたりもします。
そんな時は、スタッフみんなで、笑顔で声をかけたり励ましたりしています。
そうしている内に上手にできるようになって、治療が終わって帰る時には笑顔で手を振ってくれたり、「ありがとう。バイバイ」と言ってくれたりして、私自身も随分と癒されてきました。
風邪をひくと内科にかかられる方も沢山いらっしゃいますが、初めて耳鼻科を受診して、「たまった鼻水や膿を鼻の奥まで取ってもらい、鼻が通ってすっきりした」と言って帰られる方も沢山いらっしゃいます。